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河南宏昌机械制造有限公司

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地址: 河南省郑州市上街区昆仑路中段(西工业园区)

服务中心

 

售前:

在客户对我们提供的水泥混凝土搅拌站价格、型号、质量及方案比较满意之后,积极邀请客户到我厂现场考察,真正做到让客户眼见为实,让客户与老客户一对一的交谈,了解我们水泥混凝土搅拌站价格、生产效率、运行情况、盈利情况、售后保障工作,用真实的案例打动客户。

完成初步现场考察工作之后,我厂会根据客户目前的资金状况,会同技术人员、报价师、业务人员到客户现场完成一套低投入、低能耗、高效率、高盈利的方案供用户参考,打消客户的一切顾虑,对用户提出对我们的方案良好改良意见后,无条件按照客户的意愿重新规划方案,用行动证明客户是我们的衣食父母,用耐心赢得顾客的欢心。

诚邀客户到我厂参观试机,在客户确定具体日期后,我厂相关接待人员会详细安排接待计划,让客户在一个安庆祥和的气氛中到达我厂,只有做好小事,才能成就大事,只有负责任的动机,才有负责任的结果,为客户提供优质、高效的服务。我们的服务贴心,制造精心水泥混凝土搅拌站,价格称心,令客户放心。

售中:

客户来到宏昌水泥混凝土搅拌站厂家之后,我们带客户到设备生产做工现场,参观现有的设备,然后按照客户的要求,拿一定比例的砂子、水泥、煤灰,进行现场试机,用实际行动告知客户我们的质量,细致严谨的售中服务,使您的选择的更省心和可靠。

1、审核合同,对合同中不明之处或需双方协商的问题,进行确认或修正;

2、根据要求,下达生产指令,安排生产;

3、提前提供设备安装基础图,安排人员进行现场指导;

4、实时跟踪设备生产进度,确保按期交货;

5、定期向客户详细汇报设备目前的生产进步,预计多久可以完工;

6、根据客户订购的混凝土拌合站设备型号,提前安排好运输工作。

售后:

宏昌水泥混凝土搅拌站厂家以高度重视、完全负责的态度,遵照一家用户一片市场,一个用户数个朋友的原则,做到让用户满意,让用户放心。当您做好了高质量的设备,就没有理由不做到高质量的服务,这就叫“让用户给厂家 开拓市场”,严守三包服务承诺,做好三包期外的水泥混凝土搅拌站优惠服务,使新老用户真正感到厂家像“娘家人”温暖而又可信赖。这是我厂长期发展的宗旨。

1、免费为用户进行水泥混凝土搅拌站安装和调试;

2、现场培训用户熟练操作水泥混凝土搅拌站和指导安全生产;

3、细心讲解设备的日常维护和排除常见的故障;

4、保修期内属我方水泥混凝土搅拌站质量问题,负责保修保换;

5、在接到服务需求的1小时内立即给予答复,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题;

6、公司售后服务部负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉;

7、不定期跟踪回访新老用户,为用户解决疑难;

8、在任何时间,任何用户都可安排技术员,到我公司免费接受专人的指导培训;

9、虚心接受客户所提的改进意见,根据市场变化,提供满足用户需求的产品和服务,为用户创造价值。

让客户使用我们的水泥混凝土搅拌站设备赚到更多的利润是我们售后服务存在的基石。